LUGAR COM IMAGEM, CHEIRO E SENTIMENTO DE PAZ
Esse lugar existe e não está longe dos olhos, do toque e da alma, aliás é dela que vem o cheiro. O sentimento vem da decisão e a paz se resume em uma frase "eu posso", assim saberás que tudo emana de dentro de você e invade as outras almas como perfume maravilhoso chamado amor. Você constrói o seu destino e Jesus orienta no caminho.

KACO BARROS

SHOW DOS BAIRROS E UM CANTO PARA DEUS, CLIQUE NA IMAGEM

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08H ÀS 12H - SHOW DOS BAIRROS E 08H ÀS 10H DOMINGO - UM CANTO PARA DEUS

APENAS REFLITA SUA VIDA

TENHO ALGO A LHE DIZER

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quarta-feira, 31 de agosto de 2011

mensagem 31.08.11


Pai ocupado (telefonema complicado)
- Alô! Meu pai tá ai?


- Seu pai? Mas quem é seu pai?
- Ué! meu pai, marido da minha mãe...


- Eu sei, mas como é o nome dele?
- Bom, ai depende, né? Minha mãe chama o meu pai de "benzinho".
Eu chamo de Paiê. Já a minha avó chama de João...


- Tá bom, tá bom, garoto, mas como ele é?
- Ai também depende, né? De manhã, ele é bem apressado.
Se eu pergunto alguma coisa, ele diz que à noite a gente conversa.
Já de noite, ele diz que está cansado e diz que amanhã a gente conversa...


- Não foi isso o que eu perguntei. Eu quero saber como é ele fisicamente.
Com quem ele parece...


- Ah, bom! Minha avó diz que ele parece comigo...
Ou será que eu é que pareço com ele? Mas só que é
mais alto, assim ó... e tem bigode.


- Olha aqui garoto. Eu tenho mais que fazer. Passe bem.
- Que sujeito nervoso. Até parecia o meu pai... . Será que era ele???
“Todos querem um mundo melhor para os filhos, mas ninguém quer preparar filhos melhores para o mundo”

terça-feira, 30 de agosto de 2011

mensagem 30.08.11

A laranja


Aos sete anos de idade, eu desejava muito estudar violino e mamãe, com algum sacrifício, comprou o instrumento e contratou um professor para mim. Mas desanimei logo, não conseguia tocar quase nada. Então eu disse a minha mãe que havia desistido e ia abandonar o estudo.


Nesse dia passávamos pela casa de que possuía um formoso pomar.
- Veja, disse minha mãe, que frutas maravilhosas!
Havia maçãs, pêras, laranjas. Os galhos pendiam de tão carregados.
- Você gostaria de experimentar uma? Mamãe me perguntou.
- sim. Aquela laranja grande e amarela como gema de ovo.
- Pois então pegue-a.
- Mas eu não posso, por causa da cerca. Além do mais, será que a dona vai permitir?
- É mesmo. Você tem razão. Falaremos com ela.
Minha mãe chamou-a e ela consentiu, dizendo:
- O portão do pomar fica ali adiante. É só vocês darem a volta.


Mamãe agradeceu e nós subimos até o pequeno portão, que ela abriu. Corri, colhi a laranja e voltei alegremente, com ela na mão. Então mamãe me disse:
- Está vendo? Para saborearmos os frutos apetecidos é necessário gastar algum tempo e caminhar, dar algumas voltas. Aquilo que realmente desejamos quase nunca está ao alcance de nossas mãos. Você vai ver que será assim durante toda a sua vida...


Imediatamente veio-me à cabeça a história do violino.
Voltei às aulas e aos exercícios, até que fui capaz de executar as minhas melodias prediletas.
E, ao longo de toda minha vida, guardei a lição de minha mãe quanto à necessidade de se empregar o tempo e dar as voltas precisas para alcançar os objetivos.

segunda-feira, 29 de agosto de 2011

mensagem 29.08.11

Senso e certeza

Às vezes o nosso brilho de sucesso deixa algumas pessoas nervosas, mas mesmo assim o nosso brilho tende a ser um guia para outras pessoas.
Graças ao talento e brilho de Emerson Fittipaldi que hoje existem tantos pilotos na Formula 1, graça ao brilho de Guga que existe hoje tantas pessoas praticando o Tênis.
Por isso NÃO TENHA MEDO DE BRILHAR. "Nosso maior medo não é sermos inadequados. Nosso maior medo é sermos poderosos além da medida.
É nossa luz, e não nossa sombra, que nos amedronta. Perguntamos a nós mesmos: quem sou eu para ser brilhante, magnífico, talentoso e fabuloso?
Na verdade, quem é você para não o ser?
Se nos anularmos, isso não vai adiantar nada para o mundo. Não é nada esclarecido se esconder, se menosprezar para que as pessoas ao seu redor se sintam seguras.
Nascemos para manifestar a glória que está dentro de nós. Ela não está apenas em alguns de nós, está em todos - e, quando deixamos brilhar nossa própria luz, conscientemente damos permissão às outras pessoas para fazerem o mesmo.
Quando nos libertamos de nossos temores, nossa presença automaticamente liberta os outros."
Mude suas convicções limitadoras. É preciso de fé que ira conseguir antes de possuir, desenvolva o senso de certeza.

sexta-feira, 26 de agosto de 2011

mensagem 25.08.11

O homem e o cachorro



Um certo homem ouviu dizer que óleo de fígado de bacalhau era bom para saúde do seu cachorro.


Então resolveu dar o óleo todos os dias para o animal.


Prendia o pobre cachorro entre as pernas e enfiava o óleo goela abaixo.


O animal rebelava-se e debatia-se furiosamente.


Todos os dias a mesma coisa.


Um dia, o cachorro soltou-se e, para espanto do homem, o animal veio e lambeu a colher de óleo!


Foi aí que o homem entendeu:


O cachorro não lutava contra o óleo, mas sim contra o método usado pelo homem para lhe dar o óleo.


Muitas vezes o problema não é o que fazemos, mas como fazemos.


Antes de fazer, pense em como fazer! Pense nisso e tenha um bom dia !

quinta-feira, 25 de agosto de 2011

mensagem 25.08.11

Razão e Sensibilidade


Muitas vezes, perdemos oportunidades de viver momentos felizes, só porque queremos provar que estamos com a razão ou pensamos que estamos.
Quantas amizades já destruímos por causa de uma obstinação em defender o ponto de vista?
Quantas energias já gastamos na defesa de uma ideia, desejando que o outro aceite a qualquer custo?
Quanto tempo perdido na elaboração de argumentos para convencer alguém que temos razão em algum ponto?
Será que vale a pena perder a paz na tentativa de provar que estamos certos?
É evidente que há momentos em que devemos defender nossa posição, e seria bom se o fizéssemos sem nos perturbar, sem perder o equilíbrio.
Mas o que geralmente acontece é que levamos as discussões do campo das idéias, para o campo pessoal. E nos irritamos.
Podemos discordar de alguém e ainda assim preservar a amizade e o respeito por esse alguém.
Pense nisso, quando se apresentar uma situação em que tenha que fazer essa opção, e se questionar antes de agir.
Talvez se prestássemos mais atenção em nossas palavras e nos porquês de nossas discussões freqüentes, perceberíamos que na maioria das vezes, poderíamos optar por Ser Feliz e ter Paz, ao invés de ter Razão.


Pense nisso, e pergunte-se antes de qualquer desgaste:
Quero Ter Razão ou Ser Feliz?

quarta-feira, 24 de agosto de 2011

mensagem 24.08.11

Como é o seu coração? Vazio? cheio?

Na grande Biblioteca de Boston, muitas vezes são usados pedaços de madeira que imitam livros; são peças colocadas nas estantes nos lugares vagos, para indicar a ausência de uma obra emprestada ou a falta de algum volume novo a ser adquirido.
A forma que substitui o livro ausente, traz sempre na lombada, esta indicação -- Nada Dentro.
Há neste mundo, muitos corações que poderiam marcar-se com a mesma legenda "Nada Dentro",
Fingem como a forma de madeira, você pensa que têm conteúdo e de repente você descobre que não. Como é o seu coração? Vazio? Cheio?
Se você consegue por exemplo, amar com restrição de raça ou cor, pode ter a certeza de que seu coração é OCO! pode-se dizer que não têm nada dentro.
Deus é amor! e o amor é tudo! Eu nunca soube que Deus amasse mais os ricos, do que os pobres, ou que ele ama mais aos brancos do que aos negros... Os pobres infelizes não escolheram para si próprios essa condição. Sabemos porém que nossos pensamentos são diferentes dos pensamentos de Deus e nossos caminhos diferentes dos seus caminhos. Há um propósi to nesta vida para todas as coisas. Não compete a nós julgar o porquê do nosso semelhante estar aqui na terra em situações desfavoráveis, compete-nos sim, amá-los e respeitá-los pois, queira ou não, somos todos irmãos

terça-feira, 23 de agosto de 2011

mensagem 22.08.11

MENTE QUE EXECUTA

A mente humana grava e executa tudo que lhe é enviado, Um cientista queria provar essa teoria.
Precisava de um voluntário . Encontrou um condenado à morte que seria executado na cadeira elétrica e propôs a ele o seguinte:
Participaria de uma experiência científica, na qual seria feito um pequeno corte em seu pulso, o suficiente para gotejar seu sangue até a gota final.
Ele teria uma chance de sobreviver, caso o sangue coagulasse.
Se isso acontecesse, seria libertado; caso contrário, faleceria pela perda do sangue. Porém, teria uma morte sem sofrimento e sem dor.
O condenado aceitou. Ele foi colocado em uma cama e amarram seu corpo para que não se movesse. Vendaram seus olhos e fizeram um pequeno corte em seu pulso. Abaixo do pulso, foi colocada uma pequena vasilha de alumínio e ele ouviria o gotejar do sangue na vasilha.
O corte foi superficial mas foi o suficiente para sentisse que seu pulso fora cortado. Debaixo da cama, tinha um frasco de soro com uma pequena válvula. Ao cortarem o pulso, abriram a válvula do frasco para que acreditasse que era o sangue dele que estava caindo na vasilha de alumínio.
O condenado acreditava que era seu sangue que diminuía. Com o passar do tempo, foi perdendo a cor e ficando mais pálido.
Quando o cientista fechou por completo a válvula, o condenado teve uma parada cardíaca e faleceu, sem ter perdido sequer uma gota de sangue!
O cientista conseguiu provar que a mente humana cumpre, exatamente, tudo que é enviado e aceito pelo seu hospedeiro. Essa história é um pouco triste, mas é um alerta para filtramos o que enviamos para nossa mente, pois ela não distingue o real da fantasia, o certo do errado; simplesmente grava e cumpre o que é enviado.
Quem pensa em fracassar, já fracassou mesmo antes de tentar.
Somos o que pensamos e acreditamos ser!

segunda-feira, 22 de agosto de 2011

mensagem 22.08.11

MUDAR O QUADRO

 Na vida nenhum dia pode ser vivido outra vez exatamente como no dia anterior.
Não podemos começar de onde estávamos.
Temos que começar de onde estamos.
O sucesso de uma realização depende muito da preparação.


Estabelecer o que vai ser feito é a chave. Coloque-a na fechadura, gire-a e quando a porta se abrir lembre-se de que precisará de resolução e muita determinação.
De que adianta pintar apenas a metade de uma tela? Você compraria ou colocaria moldura num quadro inacabado?


A vontade de fazer precisa ser forte e fortalecida cada vez mais.


Quantos de nós já ouvimos dizer que a altura do sucesso do homem é mediada pelo seu autodomínio, a profundidade do seu fracasso pela sua apatia.


Muito se tem lido e visto sobre homens e mulheres que se sentiam infelizes por serem obesos, até que tomaram a firme decisão de mudar o quadro; contudo não devemos nos surpreender ao descobrir que foi necessário muito esforço e não apenas vontade.


O mesmo se aplica as outras áreas de nossa vida.
O único obstáculo à nossa frente é começar, depois de tomada a decisão o que vai valer é a determinação.
Eu posso!
Eu quero!
Eu preciso!
Eu consigo!

domingo, 21 de agosto de 2011

mensagem 21.08.11

Abrindo portas


Se você abre uma porta, você pode ou não entrar em uma nova sala... numa nova casa...
Você pode não entrar, e ficar observando a vida.
Mas, se você vence a dúvida, o temor, e entra, dá um grande passo e Nesta casa você viverá!
Mas, também, tem um preço...
São inúmeras outras portas que você descobre.
O grande segredo é saber quando, e qual porta deve ser aberta.
A vida não é rigorosa, ela propicia erros e acertos.
Os erros podem ser transformados em acertos quando - com eles - se aprende!
Não existe a segurança do acerto eterno.
A vida é generosa, a cada sala que se vive, descobre-se tantas outras portas.
E a vida enriquece quem se arrisca a abrir novas portas...
Ela privilegia quem descobre seus segredos e generosamente oferece afortunadas portas...
Mas, a vida também pode ser dura e severa.
Se você não ultrapassar a porta, terá sempre a mesma porta pela frente.
É a repetição perante a criação, é a monotonia perante a multiplicidade das cores,
É a estag nação da vida...
Para a vida, as portas não são obstáculos, mas, apenas, diferentes passagens!
Abra as portas de uma no casa no seu coração e deixe que Deus faça sua morada pois "Onde há fé, há amor, onde há amor, há paz, onde há paz há justiça, onde há justiça nada falta."

sábado, 20 de agosto de 2011

mensagem 20.08.11


Um senhor tinha mania de limpeza.
A casa dele brilhava, era tudo arrumadinho e muito limpo.
Uma noite, ele viu um ratinho passando pela cozinha.
O senhor tinha ratoeira em casa, mas não tinha o queijo para por na ratoeira.
Era tarde, o supermercado já estava fechado.
Aí, ele resolveu dar um jeito na situação: folheou uma revista e lá estava uma bela foto de um queijo numa propaganda.
O senhor recortou um pedaço da foto do queijo e prendeu na ratoeira, todo feliz. ele pensou: "como eu sou esperto, vou pegar esse rato!"
No dia seguinte, logo cedo, o senhor foi olhar a ratoeira e levou um susto: a foto do queijo não estava mais lá. No lugar, estava uma foto do rato!


Sabe qual a mensagem dessa história?
Para resolver um problema, não adianta recorrer a quebra-galho. Se você sabe qual é a solução, faça a coisa certa. Mesmo que você tenha que esperar um pouco mais pelas condições para enfrentar o problema.
Como diziam nossos avós: a pressa é inimiga da perfeição. Pense nisso e tenha um bom dia !

sexta-feira, 19 de agosto de 2011

mensagem 19.08.11

Lições de Amor

Uma senhora com noventa e um anos morreu após uma longa vida de dignidade. Quando se encontrou com Deus perguntou-lhe:
Se o homem foi criado a imagem de Deus, e se todos os homens são semelhantes, então por que as pessoas se tratam tão mal?


Deus respondeu que cada acontecimento em nossa vida tem uma lição para nos ensinar. Isto confundiu a mulher, então Deus explicou.


Quando alguém mente para você isto lhe ensina que as coisas nem sempre são como parecem. Quando alguém rouba de você isto lhe ensina que nada é para sempre.
Quando alguém lhe provoca um ferimento ensina-lhe que o corpo humano é frágil. Quando alguém decepciona você isto lhe ensina que duas pessoas não são iguais.
Quando alguém machuca seu coração ensina-lhe que amar alguém não significa sempre que a pessoa também o amará. Quando alguém mantém um rancor contra você ensina-lhe que todos cometem erros.
Quando alguém lhe engana, ensina a você que a ganância é a raiz de todo o mau.
Na raiz de toda a bondade está o amor, e cada ato de amor ensina-nos também uma lição. E Deus completou:
- Quando alguém nos ama isto nos ensina que amor, gentileza, caridade, honestidade, humildade, perdão e aceitação pode contra-atacar todo o mau no mundo. Para todo bom ato, há um mau ato de menos. O homem tem poder para controlar a balança entre o bem e o mau.
Amigo ouvinte, Cada um de nós tem poder sobre a balança de amor no mundo. Use sabiamente. Não perca uma só oportunidade para colocar o mundo na direção certa.

quinta-feira, 18 de agosto de 2011

mensagem 18.08.11

Falar o necessário

Um casal que se amava muito, foi surpreendido por um incêndio que destruiu toda a casa e foram queimados gravemente. Mas sobreviveram.
O homem ficou cego e Ela Estava toda deformada pelas queimaduras e não queria mais viver daquele jeito.
Como ele a amava demais, disse que mesmo cego, guardaria sua beleza no coração para sempre. E ela respondeu:
- Deus vendo tudo o que aconteceu meu marido, tirou-lhe a visão para que não visse esta deformidade em que eu fiquei.
E assim viveram 20 anos até, que a senhora veio a falecer.
No dia de seu enterro quando todos se despediam , ele sem os óculos, bengala nas mãos , beijou o rosto dela disse:
- "Como você é linda meu amor eu te amo muito".


Um amigo que estava ao lado, ficou espantado, perguntou se o que tinha acontecido era um milagre, e olhando nos olhos dele o velho homem apenas falou:
- "Nunca estive cego, apenas silenciei um detalhe do meu corpo, pois quando a vi toda queimada, sabia que seria duro para ela continuar vivendo daquela maneira"


E Foram vinte anos vivendo ambos muito felizes e apaixonados!

quarta-feira, 17 de agosto de 2011

mensagem 17.08.11

Juro a mim mesmo

A partir de Hoje não mais lamentarei o dia de ontem. Ele está no passado e o passado nunca mudará.
Só eu posso mudar se for essa minha escolha. A partir de Hoje não mais me preocuparei com o amanhã. O amanhã sempre estará lá esperando por mim para torná-lo o melhor possível.


Mas não posso fazer o melhor pelo amanhã sem primeiro fazer o melhor Hoje.
A partir de Hoje eu olharei no espelho e verei alguém valioso e merecedor do meu respeito e admiração.
Eu valorizarei esse presente e o partilharei sem egoísmo com meus semelhantes.
Eu enfrentarei desafios com coragem e determinação.
Eu superarei barreiras que tentem impedir minha busca pelo crescimento e auto melhoramento.
A partir de Hoje eu viverei a vida um dia de cada vez e dando um passo de cada vez.
A partir de Hoje eu terei renovada Fé na raça humana, desprezarei o que de mal já aconteceu e passou. Eu acreditarei que há esperança de um brilhante futuro.
A partir de Hoje eu sou o responsável pela minha felicidade
e não medirei esforços para manter-me feliz.


Eu mudarei o que quiser e puder mudar . O restante deixarei simplesmente passar ...
Eu agradecerei por tudo que tenho de melhor, por ser alguém que pode ser melhor, pois sei Agora que isso é possível. Juro ainda sorrir e sempre estar Sorrindo... A partir de Hoje e para sempre.
Juro a Mim Mesmo!

terça-feira, 16 de agosto de 2011

mensagem 16.08.11

Lobo interno
Um velho Avô disse a seu neto, que veio a ele com raiva de um amigo que lhe havia feito uma injustiça:
"Deixe-me contar-lhe uma história.
Eu mesmo, algumas vezes, senti grande ódio àqueles que 'aprontaram' tanto, sem qualquer arrependimento daquilo que fizeram. - Todavia, o ódio corrói você, mas não fere seu inimigo.
É o mesmo que tomar veneno, desejando que seu inimigo morra.
Lutei muitas vezes contra estes sentimentos".


E ele continuou: "É como se existissem dois lobos dentro de mim. Um deles é bom e não magoa. Ele vive em harmonia com todos ao redor dele e não se ofende quando não se teve intenção de ofender. Ele só lutará quando for certo fazer isto, e da maneira correta.


Mas, o outro lobo, ah!, este é cheio de raiva. Mesmo as pequeninas coisas o lançam num ataque de ira!
Ele briga com todos, o tempo todo, sem qualquer motivo.
Ele não pode pensar porque sua raiva e seu ódio são muito grandes.
É uma raiva inútil, pois sua raiva não irá mudar coisa alguma! Algumas vezes é difícil de conviver com estes dois lobos dentro de mim, pois ambos tentam dominar meu espírito".
O garoto olhou intensamente nos olhos de seu Avô e perguntou:
"Qual deles vence, Vovô?"
O Avô sorriu e respondeu baixinho:
"Aquele que eu alimento mais freqüentemente".
Maktub

segunda-feira, 15 de agosto de 2011

mensagem 15.08.11

Girassol

Nossos olhos são seletivos,nós "focalizamos" o que queremos ver e deixamos de ver o restante. Você já reparou como é fácil ficar baixo astral? porque está chovendo, porque tenho
uma conta para pagar, porque não tenho exatamente o
dinheiro ou aparência que eu gostaria de ter, porque ainda
não fui valorizado, porque ainda não encontrei o amor da
minha vida, porque a pessoa que quero não me quer,
porque... " É fácil, muito fácil, porque sempre vai ter
alguma coisinha para nos contrariar.
É claro que tem hora que a gente não está bem.
Faz parte da vida. Mas a nossa atitude deveria ser a de
uma antena que tenta, ao máximo possível, pegar o lado
bom da vida. Na natureza, nós temos uma antena que
é assim. O girassol.
O girassol se volta para onde o sol estiver. Mesmo que o sol esteja escondido atrás de uma nuvem.
Nós temos de ser mais assim, aprender a realçar o que
de bom recebemos. Aprender a ampliar pequenos gestos
positivos e transformá-los em grandes acontecimentos.
Você quer um exemplo? Você já ajudou alguém em alguma
coisa que você considerasse muito simples?
Algo como explicar uma matéria, fazer um pequeno favor,
dar um elogio merecido? Algo assim que não custou quase
nada e o a outra pessoa ficou feliz? Já, né?
Mas você soube aproveitar este momento?
Você gravou no seu coração a expressão alegre da
outra pessoa por alguma coisa que você fez?
Pense nisso. Pense se você soube realmente extrair a
beleza daquele momento. Para reconhecer a beleza, portanto, é preciso carregar um pouco dela consigo, dentro dos olhos, dentro do coração. Temos de treinar para sermos girassol,
que busca o sol, a vitalidade, a força, a beleza.
Selecione o melhor deste mundo, valorize tudo o que de
bonito e bom que haja nele e retenha isto dentro de você.
É este o segredo de quem consegue manter um alto grau
de vitalidade interna

sexta-feira, 12 de agosto de 2011

mensagem 12.08.11

O sol brilha mais além

Alguma vez já pensou aonde vão as águias quando a tormenta vem? Onde é que elas se escondem?
Elas não se escondem. Abrem suas asas que podem voar a uma velocidade de até 90km/h, e enfrentam a tormenta. Elas sabem que as nuvens escuras, a tempestade e os choques elétricos podem ter uma extensão de 30 a 50m, mas lá em cima brilha o sol.


Nessa luta terrível podem perder penas, podem se ferir, mas não temem e seguem em frente. Depois, enquanto todo mundo fica às escuras embaixo, elas voam vitoriosas e em paz, lá em cima.
Finalmente, as águias também morrem, mas alguma vez você achou por aí um cadáver de águia? De galinha talvez, de cachorro ou de pombo, mas cadáver de águia você não encontra.


Sabe por quê ? Porque quando elas sentem que chegou a hora de partir, não se lamentam nem ficam com medo. Procuram com seus olhos o pico mais alto, tiram as últimas forças de seu cansado corpo e voam aos picos inatingíveis e aí esperam resignadamente o momento final. Até para morrer elas são extraordinárias.




Talvez por isso o profeta Isaías compara os que confiam no Senhor com as águias. Quem sabe hoje você tem diante de si um dia cheio de desafios. Alguns deles podem parecer impossíveis de ser vencidos, mas lembre-se: descanse no Senhor, passe o tempo com Ele e depois parta para a luta, sabendo que depois daquela tormenta brilha o sol. “Os que esperam no Senhor, renovam as suas força e encontram a vitória.




1493
Maktub

quinta-feira, 11 de agosto de 2011

mensagem 11.08.11

"Viva Melhor"

Faça como os passarinhos: comece o dia cantando. Cante qualquer coisa, cante desafinado, mas cante! Se insistir em não cantar, ao menos ouça muita música e deixe-se absorver por ela. Ria de você mesmo. A gente começa a ser feliz quando é capaz de rir da gente mesmo.
Se você procurar se convencer de que está bem, vai acabar acreditando que realmente está . O bom humor, assim como o mau humor, e' contagiante. Qual deles você escolhe?
Leia coisas positivas, leia poesia, porque a poesia é a arte de aceitar a alma. Leia a Bíblia, a bíblia é o sentido da vida, veja filmes de superação humana ou qualquer coisa que faça reavivar seus sentimentos mais íntimos, mais puros.
Encare suas obrigações com satisfação. É maravilhoso quando se gosta do que faz, ponha amor em tudo que está ao seu alcance.
Não deixe escapar as oportunidades que a vida lhe oferece, elas não voltam! Nenhuma barreira é intransponível se você estiver disposto a lutar contra ela; Não deixe que seus problemas se acumulem, resolva-os logo.
Fale, converse, explique, discuta, brigue: o que mata é o silencio, o rancor. Deixe que as pessoas saibam que você as estima, as ama, precisa delas, principalmente em família.
AMAR NÃO É VERGONHA, pelo contrário, É LINDO! Volte-se para as coisas puras, dedique-se à natureza. Cultive o seu interior e ele extravasará beleza por todos os poros.
Não tente, faça. Você pode!

quarta-feira, 10 de agosto de 2011

mensagem 10.08.11

Galhos Secos


"Certo dia, na semana passada, um forte vendaval varreu nossa cidade. A poeira rodopiava, galhos tremiam e se sacudiam ao vento.


Mais tarde, quando apanhava os pedaços de madeira, deixados em nossa rua pelo temporal, observei com surpresa, que os galhos que pegava estavam secos e mortos.


Nenhum dos pedaços tinham folhas verdes. Obviamente os fragmentos caídos não tinham vida e eram inúteis para as árvores.


Então recordei-me das muitas vezes que Deus permitiu que a minha vida fosse sacudida e golpeada pelas circunstâncias... as vezes que fui desafiado e ameaçado pelos ventos da adversidade.


Este pensamento me ocorreu: Será que Deus permitiu que eu fosse agitado e sacudido para lançar fora as coisas inúteis da minha vida?


Seria possível que, o que parecia ser uma grande perda, era realmente o modo de Deus lançar fora de minha vida todo galho seco e imprestável?
Conclusão:


Existem bênçãos de Deus que nos chegam, às vezes, estilhaçando vidraças. Provavelmente porque de outra maneira EU não conseguiria compreender a dádiva recebida!!! E uma ventania está acontecendo neste momento em sua vida, não se preocupe pois só os galhos secos cairão. Deus abençoe!!!!

terça-feira, 9 de agosto de 2011

mensagem 09.08.11


A Dor alheia

Ao voltar de um dia de caça, trazendo segura nos dentes uma pequena corça, a onça encontrou sua toca vazia. Seus filhotes não estavam lá. Preocupada com a demora, desesperou-se, seus urros encheram de espanto toda a floresta. Uma anta decidiu indagar sobre o que estava acontecendo.


- Devoraram meus filhotes! - gemeu a onça. - caçadores cometeram friamente o maior de todos os crimes: mataram os meus filhos...


A anta não deixou que a oportunidade se passasse sem que ela dissesse à onça certas verdades que embora dolorosas, mas que precisavam ser ouvidas por ela naquele momento. Então falou:


- Mas senhora onça, se analisar bem o fato, há de convir que suas acusações não procedem. Perdoe-me a franqueza. Respeito a sua dor, mas devo dizer-lhe que fizeram uma vez, aquilo que a senhora pratica todos os dias. Não pode negar que vive sempre a comer os filhotes dos outros, não é verdade? Ainda agora acabou de abater uma corça...


indignada a onça arregalou os olhos espantada pela coragem da anta, falando com um ódio mortal:
- sua estúpida! É isso que você tem a dizer para consolar o meu coração ferido pela dor? você se atreve em comparar os meus filhos com os filhotes dos outros? comparar o meu sofrimento e desolação ao dos demais? considere primeiro a minha posição, em relação à dos outros animais, para depois pesar a situação...


Foi nesse momento que um velho macaco, que bem do alto do seu galho assistia ao diálogo, falou com autoridade:
- Amiga onça, é sempre assim: A dor alheia só atinge aos bons de coração, mas jamais ao egoísta como a senhora.
Alienação social é uma das causas do desequilíbrio do mundo. O alto grau de violência aumenta em decorrência do egoísmo que praticamos no dia-a-dia. Pense nisso!

segunda-feira, 8 de agosto de 2011

mensagem 08.08.11

A vida

Por muito tempo eu pensei que a minha vida fosse se tornar uma vida de verdade. Mas sempre havia um obstáculo no caminho, algo a ser ultrapassado antes de começar a viver, um trabalho não terminado, uma conta a ser paga.
Aí sim, a vida de verdade começaria. Por fim, cheguei a conclusão de que esses obstáculos eram a minha vida de verdade.
Essa perspectiva tem me ajudado a ver que não existe um caminho para a felicidade. A felicidade é o caminho! Assim, aproveite todos os momentos que você tem.
E aproveite-os mais se você tem alguém especial para compartilhar, especial o suficiente para passar seu tempo; e lembre-se que o tempo não espera ninguém. Portanto, pare de esperar:
até que você volte para a faculdade; até que você perca 5 quilos; até que você ganhe 5 quilos; até que você tenha tido filhos; até que seus filhos tenham saído de casa; até que você se case;
até que você se divorcie; até sexta à noite; até segunda de manhã; até que você tenha comprado um carro ou uma casa nova; até que seu carro ou sua casa tenham sido pagos; até o próximo verão, outono, inverno; até que você esteja aposentado;
até que a sua música toque; até; até que você morra; ...E decida que não há hora melhor para ser feliz do que AGORA MESMO...
Lembre-se:
"Felicidade é uma viagem, não um destino

sábado, 6 de agosto de 2011

mensagem 06.08.11

Acaso

Era um jovem estudante de medicina. Havia deixado a família bem longe, no interior. Não possuía riquezas. Trabalhava, dando aulas particulares, para se sustentar e manter-se nos estudos.


Passado algum tempo, as dificuldades aumentaram. Havia extrema urgência em conseguir recursos para pagar a pensão onde morava e seus estudos.
Rezou. E rezou muito. Com toda a sua fé. Pedindo que novos alunos aparecessem de forma a obter os recursos de que tanto precisava.


E, apareceu um aluno, necessitado de aulas particulares de matemática. O jovem estudante disse ao aluno,
- Já há muito tempo não estudo matemática. Não sei se eu teria condições de lhe dar essa aula.
- Mas eu preciso muito. Você precisa me ajudar.
- Está bem. Mas me dê um tempo, uma semana, para que eu possa estudar e me preparar para lhe dar as aulas.
- Combinado. Aqui está seu pagamento.
- Por favor, não. Respondeu o estudante de medicina. Pague-me apenas depois das aulas.
- Esse dinheiro eu ganhei de meu pai, como uma mesada. Se você não aceitar agora eu acabarei por gastá-lo e não terei como lhe pagar depois.
- Está bem. Acabou cedendo o futuro médico.
O dinheiro, era a conta certa para pagar suas necessidades mais urgentes: pensão e faculdade.


O estudante de medicina pagou suas contas e se preparou com muita dedicação para as aulas de matemática.
Mas, seu aluno jamais voltou.
Esse estudante conseguiu se formar e ficou conhecido como o
"Médico dos pobres", o Dr. Bezerra de Menezes.
Pessoas entram na sua vida, por uma razão, por uma estação ou até por acaso, geralmente, para suprir uma necessidade. Elas vêm para auxiliar em uma dificuldade, fornecer apoio e orientação, ajudar física, emocional ou espiritualmente. Elas poderão parecer dádiva de Deus e acredite, elas são!!!

sexta-feira, 5 de agosto de 2011

MINICURSO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO

MINICURSO
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
FACILITADOR: KACO BARROS
Gestor/Produtor de eventos
Radialista profissional
Palestrante e Educador Microlins


Ansiedade matou a venda
Chego no balcão e sou prontamente atendido pelo vendedor. Quando comecei a dizer a ele o que queria, chegou um outro cliente e ficou ao meu lado. Imediatamente o vendedor virou-se para esse outro cliente e disse: " – Um momento eu já vou atendê-lo". O vendedor voltou-se para mim e disse: " – Pois não, desculpe, o que mesmo o senhor deseja?". Quando comecei novamente a dizer o que queria chegou um terceiro cliente. O vendedor me pediu licença e dirigiu-se ao terceiro cliente e disse: " – Um momento eu já vou atendê-lo". Voltou-se novamente para mim, pediu desculpas e disse: " – Pois não, vamos lá então...".



Desde o momento da chegada do segundo cliente, eu percebi pelos olhos, pelo jeito e comportamento do vendedor que ele não estava prestando a mínima atenção ao que eu estava dizendo. Ele estava preocupado em não perder os outros dois clientes ao meu lado. A cada dois minutos, enquanto eu tentava explicar o que queria, ele virava-se para os dois clientes e dizia: " – Só mais um momentinho que já vou atendê-los". E novamente voltava-se para mim querendo que eu fosse o mais rápido possível.


Quando percebi que ele estava mais preocupado em vender para os outros dois clientes do que me ouvir, acredite, chegou um quarto cliente, contando comigo. E ele novamente virou-se para essa quarta pessoa e disse: " – Um momento e eu já vou atendê-lo".

Não tive outra reação a não ser me despedir e ir embora sem comprar. Fiquei por uns minutos na porta da loja observando. Ele fez a mesma coisa com os demais clientes. Não ouviu nada do que eles lhe diziam e a cada instante virava-se para os demais e dizia: " – Só mais um momentinho que já vou atendê-los". Pouco tempo depois, todos os clientes saíram da loja sem comprar.
Cliente irritado.
Você não pode controlar o comportamento de outra pessoa. Rebecca Morgan.
Diversas são as razões, como:

Expectativas que não foram satisfeitas - assemelha-se ao sentimento de “sentir-se traído” e ninguém, absolutamente, gosta de se sentir assim;
Stress, cansaço físico - e então a “explosão” serve como uma válvula de escape;
Uma necessidade de revidar, de uma forma enérgica, a indiferença que recebeu durante algum atendimento;

Quando tem a sua honestidade ou integridade questionada - por algum atendente mal preparado, por exemplo;
Quando está aguardando por um atendimento ou por algum retorno além do prazo que considera razoável;
Quando está protegido pelo anonimato do telefone, por exemplo.
Quando ocorrem pequenos aborrecimentos que são toleráveis quando a “temperatura está normal”, eles passam a ser absolutamente intoleráveis quando estamos irritados - surge a “explosão emocional”.

Reclamações.
Quando um cliente reclama, você tem uma excelente oportunidade para fidelizá-lo. Roni Chittoni.
Pense o seguinte: se você é mal atendido em uma loja, o que você faz? Reclama ou simplesmente pensa “eu não venho mais aqui“, além de falar mal desta empresa?
A maior parte das pessoas pensa examente desta forma: não reclama e também não se dispõe a fazer novos negócios com esta empresa.

Uma pesquisa realizada pela White House National Consumer Survey - um instituto de pesquisa norte-americano - a alguns anos atrás descobriu o seguinte:
91% dos clientes insatisfeitos que NÃO RECLAMAM
81% dos clientes insatisfeitos cuja reclamação NÃO FOI SOLUCIONADA
46% dos clientes insatisfeitos cuja reclamação FOI SOLUCIONADA
18% dos clientes insatisfeitos cuja reclamação foi solucionada RAPIDAMENTE, NÃO comprariam da mesma empresa que tiveram algum tipo de problema.

A diferença do profissional está nele,tecnologia podemos conseguir facilmente, está em toda parte.
A empresa de sucesso é um grande centro de valorização humana. Pessoas felizes com excelência no atendimento, tratando-as como gente, como seres humanos. Acredite nisso. (video)

CUSTO DA NÃO QUALIDADE
Se durante um mês, 10 (dez) dos seus clientes saíram insatisfeitos com o seu atendimento:
• 1 avisará que foi mal atendido;
• 9 não vão lhe dizer nada;
• 8 deles farão comentários para mais 9 pessoas;

1 das 9 falará da sua insatisfação para 20 pessoas.
RESULTADO
10 + 72 + 20 = 102 (cento e duas) pessoas atingidas pelo mau atendimento.
QUALIDADE NO ATENDIMENTO
2.Perfil do consumidor Atual:
O QUE É MAIS IMPORTANTE PARA QUE UMA EMPRESA RESPEITE O CONSUMIDOR?

43% Atendimento
29% Qualidade
17% Responsabilidade Social
9% Preço
2% Propaganda

Fonte: IBRC – Instituto Brasileiro de relações com o cliente .


O termo Qualidade vem do latim Qualitate, e é utilizado em situações :
- quando se fala da qualidade de vida das pessoas de um país ou região
- quando se fala da qualidade da água que se bebe ou do ar que se respira,
- quando se fala da qualidade do serviço prestado por uma determinada empresa, ou ainda
- quando se fala da qualidade de um produto tangível.
Atendimento é o ato de atender alguém. Pode-se dizer que no comércio geralmente há uma seção especial denominada "atendimento", sendo feito por um vendedor que apresentará os produtos aos clientes.
É toda relação entre você como representante da Empresa e o cliente e envolve aspecto referente ao ato da prestação do serviço.


A eficácia
mede a relação entre os resultados obtidos e os objetivos pretendidos, ou seja, ser eficaz é conseguir atingir um dado objectivo.
Eficiência
A eficiência refere-se a relação entre os resultados obtidos e os recursos empregados. Uma medida segundo a qual os recursos são convertidos em resultados de forma mais econômica.
Efetividade
é a capacidade de produzir um efeito, que pode ser positivo ou negativo. Consequentemente, o que é efetivo não é necessariamente eficiente ou eficaz.

POSTURAS DE ATENDIMENTO

postura de atendimento no mercado para seu sucesso pessoal e profissional e da empresa também.
Mas para ter posturas de atendimento é necessário conhecer o cliente, saber quais as suas necessidades.

A chave para satisfazer as necessidades e expectativas do cliente envolve mais do que um cumprimento e uma fisionomia alegre. Exige competência, ou seja:
• Conhecimento do produto;
• Conhecimento da empresa;
• Habilidades de atenção;
• Habilidade em solucionar problemas.

10 necessidades básicas fundamentais do cliente
1 – o cliente quer ser bem atendido
2 – o cliente quer um serviço pontual
3- o cliente quer um serviço cômodo
4 – o cliente quer um serviço organizado
5 – o cliente quer ser compreendido
6 – o cliente quer receber ajuda e assistência



7 – o cliente quer se sentir importante
8 – o cliente quer ser apreciado
9 – o cliente quer ser conhecido e lembrado
10 – o cliente quer respeito
As empresas precisam de um PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO
Esse Profissional tem que :
- Gostar de servir e fazer o outro feliz
-Gostar de gente, estar com pessoas
-Ser extrovertido
-Cultivar um estado de espírito positivo
- Ser humilde



- Cuidar da aparência
- Empatia
- Estado de espírito
-Tom de voz e gestos corporais
- Invasão de território
- Cuidado com Atenção ao segundo cliente
-Saber trabalhar com reclamação do cliente
- Autonomia e iniciativa

Fundamento de tudo isso:
A missão de todos nós é servir o outro.
Comprometer-se com o sucesso do outro.
Tudo é um espírito de servir. Uma empresa serve a sociedade, você faz parte do sucesso.


Portanto, pense na próxima vez que atender um cliente insatisfeito: aí está uma oportunidade para fidelizar um cliente!

O melhor funcionário de todos os tempos...

quinta-feira, 4 de agosto de 2011

mensagem 04.08.11

O mau cheiro do mundo







Os sábios e filósofos ao longo das idades discordaram em muitas coisas, mas estão de acordo quanto à um ponto:


Nós nos tornamos aquilo que pensamos.






Ralph Waldo Emerson disse,"Um homem é o que ele pensa o dia todo". O imperador romano Marcus Aurelius pôs desta forma:


"A vida de um homem é o que seus pensamentos fazem dela".


Na Bíblia achamos :"Como um homem pensa no coração dele, assim é ele ".


Uma tarde de domingo, um avô visitava sua família. Mais tarde, um pouco cansado, ele tira um cochilo, seu neto resolve ter um pouco de diversão colocando um pedaço de queijo de forte cheiro no bigode do avô.

Quando o avô despertou saiu do quarto reclamando sobre o quanto cheirava mal aquele quarto. Mas, por toda a casa, por onde foi passando, achava que tinha o mesmo cheiro.


Desesperadamente ele saiu da casa e se convenceu de que o mundo inteiro estava cheirando mau.






Assim é quando enchemos nossas mentes de negativismo.


Tudo que experimentamos e todos que encontramos têm o cheiro que nossa mente contém. E aí, qual é o cheiro que você está sentindo neste momento?

quarta-feira, 3 de agosto de 2011

mensagem 03.08.11

Solidão
Solidão não é a falta de gente para conversar, namorar, passear ou fazer sexo... Isto é carência.


Solidão não é o sentimento que experimentamos pela ausência de entes queridos que não podem mais voltar...Isto é saudade.
Solidão não é o retiro voluntário que a gente se impõe, às vezes, para realinhar os pensamentos... Isto é equilíbrio.


Solidão não é isolar-se de forma involuntária que o destino nos impõe para que reavaliemos a nossa vida...Isto é um princípio da natureza.


Solidão não é o vazio de gente ao nosso lado... Isto é circunstância.
Solidão é muito mais do que isto. Solidão é quando nos perdemos de nós mesmos e procuramos em vão pela nossa alma...
Quando este pensamento lhe vier como um turbilhão de perguntas sem respostas, direcione estas forças ajudando outras que já se perderam nesse mesmo caminho, lá você terá mais possibilidades e equilíbrio em sua busca. Reencontre sua alma nas atitudes do dia-a-dia. Bom dia!

terça-feira, 2 de agosto de 2011

mensagem 02.08.11

O sapo Orgulhoso


Era uma vez um sapo falador que queria fugir do inverno. Então, alguns gansos sugeriram que o sapo se juntasse a eles e migrasse, que fosse com eles para um lugar mais quente.


Mas aí apareceu um problema: o sapo não voa, como poderia seguir viagem? Mas o sapo sabido foi logo dizendo: deixem comigo, tenho um cérebro brilhante, vou ter uma boa idéia.


Pensou um pouco e então pediu aos gansos que o ajudassem segurando um caniço forte, cada um numa ponta. Como o sapo tem um bocão, ele poderia se prender ao cabo pela boca e seguir com os gansos. Em pouco tempo os gansos e o sapo iniciaram a sua jornada.


Assim que passaram por uma pequena cidade os moradores saíram para ver aquela cena estranha e original.


Quem poderia ter tido uma idéia tão brilhante? perguntaram alguns moradores. Isso fez com que o sapo se inchasse tanto de orgulho e, se sentindo importante gritou: fui eu, fui eu!


E o orgulho foi sua ruína.
Assim que abriu a boca o sapo se soltou do caniço e começou a cair, estatelando-se no chão.
Lembre-se não há vitória solitária, a sua vitória é para todos e com todos. Cuidado, o orgulho mais inacessível nasce principalmente de uma impotência, da falta do conhecimento. O orgulho... é filho da ignorância e esposo da derrota. Seja vitorioso, seja humilde nas suas conquistas

segunda-feira, 1 de agosto de 2011

mensagem 01.08.11


Oração para começar o segundo semestre do ano

Senhor, livrai-me do espírito de preguiça, consumismo e desperdício para que não veja a pobreza e a necessidade dentro de meu lar. Dai-me um grande amor ao trabalho, responsabilidade e serenidade diante de minhas obrigações. Fazei-me pontual, cumpridor(a) de toda a palavra que empenhar, mesmo que muitos não cumpram comigo o que me prometam. Livrai-me de todas meias verdades ou insegurança: o que trabalha com mãos enganosas, empobrece; Dai-me praticar a justiça para com todos, para que meu espírito se livre de todo aprisionamento; minhas mãos trabalhem honestamente para que a pobreza não me alcance no fim do caminho; o espírito da violência se afaste de mim para que possa conhecer Vossas mais especiais bênçãos; a segurança e a fortaleza me acompanhem todos os dias por andar na sinceridade e sob Vossa proteção. Que eu Vos busque, Senhor, antes de todas as riquezas, pois Vosso fruto é mais que o ouro refinado e Vossas Palavras mais ricas que todas as jóias deste mundo. Amém.

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