domingo, 3 de junho de 2012

Palestra Comunicação verbal e não verbal junho 2012


Palestra: Comunicação verbal e não verbal.

Objetivo - Despertar a importância da boa comunicação; - Os impactos para o entendimento e credibilidade das informações numa conversa; - Aprender a se comunicar melhor, cuidar da sua postura e da sua voz.


70% da comunicação é não-verbal, ou seja, por meio de gestos, expressão facial e corporal, imagens;

7% da atenção são para as palavras;

38% fica por conta da voz;

55% é expressão corporal.

Fonte: Pesquisador Prof. Albert Mehrabian, da Universidade da Califórnia (UCLA)



QUAL A DIFERENÇA DO BANHEIRO PARA UMA IGREJA?

Para Refletir...

“ A Carta”



Primeiro passo: Conhecer o Sistema de Comunicação

Sistema de comunicação

Quando não há comunicação, também não é possível disseminar conhecimento, informações, tradições, culturas, crenças, ou seja, não é possível compartilhar.

É indispensável para o progresso, para as novas descobertas.



BENEFÍCIOS

apresentar um relatório de trabalho;

liderar subordinados;

presidir solenidades;

vender produtos, serviços ou até mesmo a sua própria imagem e conhecimento.

Segundo passo:

Vencer o medo.

O maior inimigo do homem é o medo.

Você tem medo de falar em público?

Vença a si mesmo e terá vencido o seu próprio adversário. (Provérbio japonês)

Vamos aprender a controlar o nervosismo

superar este obstáculo

Fumar demasiadamente, roer as unhas, ficar inquieto com as pernas, perder a concentração diante de quem está falando com você etc.

Exemplos de nervosismo

Exercício para controlar o nervosismo

É importante que o seu corpo esteja em uma posição descontraída. Solte os braços e as pernas, espreguice o seu corpo, respire fundo e lentamente várias vezes. Procure se concentrar em coisas boas, pense em momentos bons da sua vida.

Terceiro passo:

Respiração

Torna a sua comunicação mais clara e entendível para o ouvinte.

Exercícios para Respiração

Quarto passo:

Voz

Tom sonoro, agradável, leve e claro faz com que o público prenda a sua atenção.

A voz traduz a personalidade de uma pessoa. Alegria, tristeza, insegurança e nervosismo são sentimentos expressados pela voz.

A – Mantenha o corpo ereto. Desta forma o ar irá circular mais livremente pelo seu aparelho respiratório; B – A garganta deverá manter-se aberta e “limpa”, por isso, boceje ou engula antes de falar; C – A voz aguda é causada por tensão muscular, portanto, antes de iniciar a fala, tente relaxar a musculatura;

D – 20 ou 30 minutos antes de iniciar a fala, coloque duas pitadas de sal ou chupe um limão aquecido, assim sua voz ficará mais clara (CUIDADO);
E – Mantenha o som de sua voz moderado. Não grite, mas também não cochiche;
F – Cuidado para que o tom de sua voz não caia no final de cada frase;

G – Fale olhando sempre para o seu público; H – Potencialize as mensagens mais importantes, variando a intensidade da voz; I – Ao falar, não esteja em jejum, mas evite estar de estômago cheio; J – Evite beber água enquanto falar.

Quinto passo:

Dicção

É articular as palavras de forma clara e entendível, pronunciá-las com distinção entre vogais e consoantes. Trabalhando bem a dicção é possível ser compreendido, mesmo falando em voz baixa

A – Pronunciar todas as sílabas. Exemplo: “Levar” em vez de “levá”. “Fizemos” em vez de “fizemô”. “Não é” em vez de “né”. B – Pronunciar frequentemente os sons que tem mais dificuldade. Exemplo: o “erre” mais acentuado. C – Exercitar a pronúncia com a leitura de textos em voz alta.

Sinal enfático

Frase: Você abriu a lata?



Você abriu a lata?

Resposta sugerida: “sim, eu”.



Você abriu a lata?

Resposta sugerida: “sim, abri”.



Você abriu a lata?

Resposta sugerida: “sim, foi a lata”.

EXPRESSÃO CORPORAL

A voz, a palavra e a expressão corporal juntas são responsáveis pela transmissão da mensagem ao público.

Atitudes Negativas

Exercício com os braços e mãos:

- Colocar atrás, nas costas;

- Manter os braços cruzados;

- Colocar as mãos no bolso, apoiar sobre a mesa;

- Coçar a cabeça, Mexer no relógio;

- Balançar, repetidamente, o lápis ou a caneta.



Atitudes Positivas

Exercício com os braços e mãos:

- Gesticule, pausadamente;

- Gesticule as mãos acima da linha da cintura;

- Faça os movimentos a partir dos ombros.



Exercício com as pernas:

- Firme o tronco, seguramente, sobre as duas

pernas;

- Estabeleça seu ritmo ao andar, nem muito

rápido, nem lento demais.



Exercício com a postura:

- Tenha sincronismo com a voz, a mensagem e o

corpo;

- Olhe para o público;

- Ressalte a fisionomia ao expressar uma informação.

Apresentação...

Higiene

Transmitir uma aparência limpa e saudável é apresentar-se respeitosamente ao seu público.

Por isso, cuidado com a sua apresentação física: cabelo, maquiagem (no caso das mulheres), barba aparada (no caso dos homens), unhas tratadas, entre outros.



Vestuário

Esteja certo de que você deverá aparecer mais do que a roupa, portanto, seja discreto, faça a opção por cores neutras e modelos recatados. O objetivo, neste caso, é transmitir uma postura equilibrada.

Algumas Dicas...

A – Ouça sempre! Preste muita atenção à linguagem usada pela pessoa que está falando. Fique atento para captar todas as informações passadas na mensagem, certamente, elas poderão fazer parte do seu vocabulário;

B – A leitura, sem dúvidas, é a maior fonte de abastecimento. Bons livros, jornais e dicionário são fortes aliados na captura de novos vocabulários;

C – Em caso de dúvidas sobre uma palavra desconhecida, anote-a para que posteriormente possa consultar o seu significado. Assim você poderá usá-la em uma próxima ocasião.







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Você Estebelece Metas?

A qualidade mais importante que você pode desenvolver para obter sucesso ao longo da vida é o hábito de tomar medidas concretas a respeito de seus planos, metas, ideias e intuições. Quanto mais tentar, mais cedo alcançará a vitória. Seguem abaixo, 21 passos necessários para estabelecer e alcançar metas e viver uma vida maravilhosa.

1.Libere seu potencial — Lembre-se sempre de que seu potencial é ilimitado. Tudo que você realizou na vida até agora foi apenas uma preparação para as coisas incríveis que poderá realizar no futuro.

2.Assuma o controle da sua vida — Você é totalmente responsável por tudo que é atualmente, por tudo que pensa, diz e faz, e por tudo aquilo se tornará a partir de agora. Recuse-se a encontrar desculpas ou a culpar os outros. Em vez disso, avance diariamente em direção a suas metas.

3.Crie seu próprio futuro — Suponha que não existem limites para o que você pode fazer, ser ou ter nos meses e anos vindouros. Pense a respeito e planeje seu futuro como se dispusesse de todos os recursos de que precisa para criar a vida que deseja.

4.Defina seus valores — Seus valores e convicções mais profundos o definem como pessoa. Dê-se ao trabalho de examinar detalhadamente aquilo que importa e tudo em que acredita em cada área de sua vida. Recuse-se a se desviar do que considera certo.

5.Defina suas verdadeiras metas — Decida o que realmente quer realizar em cada área de sua vida. A clareza é essencial para a felicidade e uma vida de alto desempenho.

6.Defina com clareza seu principal objetivo — Você precisa de um objetivo central para construir sua vida ao redor dele. Deve existir uma meta específica que o ajudará a alcançar suas outras metas. Decida qual é e trabalhe nela o tempo todo.

7.Analise suas crenças — Suas crenças a respeito de suas próprias capacidades e do mundo que o cerca terão mais impacto em seus sentimentos e em seus atos do que qualquer outro fator. Certifique-se de que suas crenças são positivas e estão de acordo com o objetivo de alcançar tudo que é possível para você.

8.Comece pelo início — Faça uma análise criteriosa de seu ponto de partida antes de começar a perseguir a consecução de sua meta. Determine qual é exatamente a sua situação no momento presente e seja honesto e, ao mesmo tempo, realista quanto ao que deseja realizar no futuro.

9.Avalie seu progresso — Estabeleça padrões, medidas e pontuações para si mesmo a caminho de sua meta. Essas medidas o ajudam a definir se está indo bem e permitem que faça os ajustes e correções necessários à medida que avança.

10. Remova os obstáculos — O sucesso resume-se à capacidade de resolver problemas e remover obstáculos a caminho de sua meta. Felizmente, a solução de problemas é uma aptidão que você pode dominar com a prática, alcançando suas metas mais rapidamente do que jamais julgou possível.

11. Torne-se um expert em seu campo de atuação—Você tem, em si, neste exato momento, a capacidade de ser um dos melhores naquilo que faz, de se juntar aos 10% que se encontram no topo de seu ramo de atuação. Estabeleça isto como uma meta, trabalhe nela diariamente e não pare de trabalhar até chegar lá.

12. Associe-se às pessoas certas — A escolha das pessoas com as quais você vive, trabalha e se socializa tem mais efeito em seu sucesso do que qualquer outro fator. Decida hoje mesmo associar-se apenas a pessoas de que você gosta, que respeita e admira. Voe com as águias, se quiser ser uma águia também.

13. Trace um plano de ação — Uma pessoa comum dotada de um plano bem elaborado supera de longe um gênio que não tenha um plano. Sua capacidade de planejar e organizar antecipadamente as coisas permitirá que você alcance até mesmo as metas mais complexas e ambiciosas.

14. Administre bem seu tempo — Aprenda como duplicar e triplicar sua produtividade, seu desempenho e sua produção praticando princípios práticos e comprovados de gerenciamento do tempo. Sempre estabeleça prioridades antes de começar e concentre-se no emprego mais valioso do seu tempo.

15. Reveja diariamente suas metas — Separe algum tempo por dia, por semana e por mês para examinar e reavaliar suas metas e seus objetivos. Certifique-se de que ainda está no caminho certo e de que continua trabalhando pelo que é mais importante para você. Esteja preparado para alterar suas metas e seus planos com novas informações.

16. Visualize constantemente suas metas — Dirija os filmes da sua mente. Sua imaginação é um trailer das próximas atrações de sua vida. Esteja constantemente “vendo” suas metas como se elas já tivessem se concretizado. Suas imagens mentais claras e estimulantes ativam todos os seus poderes mentais e atraem suas metas para a sua vida.

17. Ative seu superconsciente — Você tem, em seu interior e ao seu redor, um poder inacreditável que lhe proporcionará tudo que quer ou de que precisa. Dedique-se regularmente a explorar esta impressionante fonte de idéias e intuições para a consecução de metas.

18. Mantenha-se flexível em todas as circunstâncias — Tenha clareza sobre sua meta, mas seja flexível no processo para alcançá-la. Esteja constantemente aberto a maneiras novas, melhores, mais rápidas e mais baratas de alcançar o mesmo resultado, e se alguma coisa não estiver funcionando, esteja disposto a tentar uma abordagem diferente.

19. Libere sua criatividade inata — Você dispõe de mais capacidade criativa para resolver problemas e descobrir novas e melhores maneiras de alcançar metas do que jamais usou. Você é potencialmente um gênio. Pode explorar sua inteligência para superar qualquer obstáculo e alcançar qualquer meta que venha a estabelecer.

20. Realize algo todos os dias — Use o “Princípio do Impulso para o Sucesso”, e comece a agir em direção à sua meta, fazendo diariamente alguma coisa que o aproxime daquilo que quer realizar. A orientação para a ação é essencial para seu sucesso.

21. Persista até conseguir — Em última análise, sua capacidade de persistir mais do que qualquer outra pessoa é a qualidade que lhe garantirá grande sucesso na vida. A persistência é a autodisciplina em ação, e constitui a verdadeira medida de sua crença em si mesmo. Tome antecipadamente a decisão de que nunca, nunca desistirá!

Aí estão os 21 mais importantes princípios descobertos até hoje para o estabelecimento e a consecução de metas. Ao examinar e praticar regularmente tais princípios, você poderá ter uma vida extraordinária. Agora, nada pode detê-lo(a).